WorthPoint

Réussir en éliminant les approbations frauduleuses, en augmentant les transactions légitimes et en minimisant les faux positifs

Fonctionnant exclusivement comme un service d'abonnement au commerce électronique pour les collectionneurs et les revendeurs cherchant à valoriser et à tarifer l'art, les antiquités et les objets de collection, WorthPoint dispose d'une base de données substantielle de 100 millions d'articles.

La société a vu des demandes d’autorisation qui ont augmenté jusqu’à 30 000 par jour, et a découvert que l’augmentation était causée par des testeurs de cartes frauduleux qui inondaient leur processus d’approbation.

Le prix de la fraude

« Notre problème de fraude était un problème de test de cartes, où nous avons été mis au défi de séparer nos abonnés légitimes des testeurs de cartes frauduleux », explique Neal McAtee, directeur financier chez WorthPoint.

Collectant des données de consommateurs compromises à partir de sources de dark web, les fraudeurs tenteront de petites autorisations en utilisant des robots pour valider les cartes volées. En cas de succès, des transactions fréquentes et de valeur supérieure peuvent être tentées ailleurs. Bien que certaines de ces transactions frauduleuses soient prises par le resserrement des paramètres de sécurité, elles peuvent également restreindre les opportunités de paiement valides. Et cela peut avoir un impact négatif sur une entreprise.

« Normalement, nous exécutons environ 1 000 cartes pour autorisation chaque jour auprès des sociétés de cartes de crédit," explique Neal. "Le coût des demandes d’autorisation supplémentaires n’est pas négligeable, mais nous obtenons 100 % de nos revenus grâce aux cartes de crédit, donc tout aussi important, voire plus important, est notre position aux yeux des sociétés de cartes de crédit. Il s’agit de notre réputation. »

FraudeVisualisation à la rescousse

Grâce à la solution FraudSight de Worldpay, WorthPoint a rapidement éliminé les approbations frauduleuses, tout en augmentant les taux d'approbation légitimes et en minimisant les faux positifs. Grâce à FraudSight, WorthPoint a réussi à arrêter 60 000 autorisations frauduleuses en 10 jours et a supprimé 37 000 autorisations frauduleuses en 14 jours lors de l’épidémie de COVID-19.

Relation avec Worldpay

Avoir une relation avec Worldpay a donné à Neal l’équipe externe sur laquelle il peut compter pour lutter efficacement contre la fraude et protéger son entreprise. Il considère les spécialistes de FraudSight chez Worldpay comme un élément nécessaire de son organisation – en fait, des « partenaires » dans ses mots – qu’il pourrait ne pas être en mesure de maintenir autrement.

« Ce ne sont pas seulement les produits Worldpay, ce sont les personnes avec lesquelles nous travaillons », dit Neal. « Avec Worldpay, nous avons obtenu le meilleur de tous les mondes. Nous avons obtenu quelqu’un qui ajoute de nouvelles technologies et nous donne accès à la meilleure sécurité de traitement des paiements possible, et nous avons traité de manière cohérente avec les mêmes personnes. C’est formidable de savoir que derrière cette équipe, il y a également un banc plus profond à appeler, si nous en avons besoin."

Aperçu

Objectif

Éliminez la fraude rapidement et efficacement, sans impact négatif sur les revenus.

Solutions Worldpay

Capacités de paiement d’entreprise  ; FraudSight

Impact

• Aide à maintenir des notes solides auprès des sociétés de cartes
• 60K000 autorisations frauduleuses arrêtées dans les 10 jours suivant la mise en œuvre
• 37K0 autorisations frauduleuses évitées lors de l’épidémie de COVID-19

« Avec Worldpay, nous avons obtenu le meilleur de tous les mondes."

Neal McAtee, directeur financier, WorthPoint

Remarque : Tous les produits, solutions ou capacités mentionnés dans nos témoignages de clients ne sont pas disponibles dans toutes les régions géographiques. Veuillez consulter votre responsable des relations ou le service client (clients existants) ou le service des ventes (prospects) pour plus d’informations.