Como aceitar pagamentos internacionalmente

Os comerciantes sabem que expandir internacionalmente exige personalizar seus produtos, serviços e marketing. A maioria dos comerciantes tem um plano para abordar preferências, leis e idiomas locais, mas construir uma estratégia de pagamentos requer pensamento adicional e parceria com um especialista em pagamentos.

Vamos abordar algumas das perguntas mais frequentes sobre a aceitação de pagamentos internacionais on-line:

Como os comerciantes começam a aceitar pagamentos internacionais?

Os comerciantes podem aceitar pagamentos internacionais online de praticamente qualquer lugar do mundo com a pesquisa, o design e as parcerias certas. Aceitar pagamentos é bastante fácil. Os desafios e considerações realmente começam com a determinação dos métodos de pagamento que você deve ter em diferentes regiões, garantindo que suas operações comerciais sejam configuradas para novos mercados e entendendo as taxas e regulamentos nessas diferentes regiões.

Quais são os primeiros passos de um comerciante para a aceitação de pagamentos internacionais?

Um dos primeiros passos para aceitar pagamentos internacionais on-line é aprender como os consumidores pagam no seu mercado-alvo. Por exemplo, um comerciante australiano em expansão para Cingapura deve pensar em como são os métodos de pagamento nesse mercado. NETS, Visa e Mastercard têm forte penetração, são marcas conhecidas onde a maioria dos pagamentos dos consumidores é feita por cartões. Por outro lado, se você olhar para a Malásia, a transferência bancária é o principal método de pagamento de e-commerce, então sua estratégia de pagamento e experiência de checkout deveriam ser diferentes.

Como os comerciantes devem pensar sobre os métodos de pagamento locais ao expandir?

Além dos métodos de pagamento, os comerciantes vão querer determinar quais moedas aceitar para pagamentos e quais moedas você vai querer receber para a liquidação final. Se você estiver baseado na Austrália e receber o pagamento em dólares de Cingapura, precisará determinar a moeda que deseja que esses fundos sejam liquidados. É melhor discutir opções com seu processador de pagamentos para entender o que é melhor para sua empresa.

Outra abordagem para expandir as vendas internacionalmente é entender se seu provedor de pagamentos tem entidades locais onde você quer fazer negócios. Muitos métodos de pagamento locais exigem que os comerciantes e o adquirente usem uma entidade local. Entidades locais permitem que um comerciante receba fundos em moedas locais por meio de licenças locais configuradas pelo seu parceiro de pagamento, e normalmente há um custo-benefício em comparação com a realização de transações internacionais.

Quais são as considerações de implementação para incorporar novos métodos de pagamento na finalização da compra?

Avaliar os métodos de pagamento regionais mais populares é um primeiro passo essencial para otimizar seu processo de pagamento e aceitar pagamentos internacionais online. Você não precisa de todos os pagamentos por aí, mas os consumidores muitas vezes abandonam as transações no checkout quando não veem o método de pagamento que estão acostumados a usar. Você ainda quer que a experiência de pagamento seja rápida, simples e tenha uma aparência simplificada. Otimizar seu pagamento em torno das preferências de pagamento locais ajuda a aumentar as taxas de conversão, reduzindo o abandono do carrinho. Diferentes métodos de pagamento terão diferentes requisitos de implementação, seu provedor de pagamentos estará melhor posicionado para conduzi-lo pelo trabalho de desenvolvimento associado a cada um.

Como seu mix de pagamentos afeta as taxas de autorização internacional?

Outra consideração importante ao expandir é entender como as taxas de autorização afetam seus resultados. Quando um banco emissor é solicitado a autorizar uma transação, as chances de aprovação são geralmente maiores para transações domésticas. As transações cross-border geralmente são avaliadas como tendo maior risco de fraude ou outras complicações. Isso normalmente significa que vemos as taxas de autorização e, consequentemente, a lucratividade, melhorarem quando os comerciantes passam do processamento cross-border para o doméstico fornecido pelo seu processador de pagamentos.

A comparação de transações cross-border com o processamento com uma entidade local envolve uma combinação complexa de considerações como tributação. Os comerciantes podem procurar seu parceiro de pagamento para obter conselhos sobre a melhor forma de navegar por essas perguntas e determinar o mix otimizado para cada plano de expansão.

Como diferentes gateways de pagamento afetam a estratégia de expansão?

O melhor portal de pagamento para transações internacionais é geralmente uma integração única e robusta que atenderá a todas as suas necessidades. Você não precisa de vários gateways. A cobertura global da Worldpay cobre o acesso a mais de 190 mercados internacionais por meio de um único gateway. Isso é atraente para muitos comerciantes porque um único gateway de pagamento significa uma única integração que é escalável e econômica. Um único gateway oferece outros benefícios, incluindo relatórios consolidados e gerenciamento de back-office.

Ainda há motivos válidos para buscar várias estratégias de gateway, como redundâncias de gateway inteligentes, mas elas devem ser discutidas com um provedor de pagamento experiente. A maioria dos comerciantes globais pode confiar confortavelmente no suporte de um único gateway global enquanto desfruta dos benefícios mensuráveis que uma única integração oferece.