Experian

Empoderamiento de Experian

Experian, líder mundial en servicios de informes crediticios y marketing para consumidores y empresas, apoya a clientes en más de 80 países. El negocio más grande de la compañía es directo al consumidor, proporcionando monitoreo de crédito e identidad a personas en América del Norte. Experian también tiene productos similares en el Reino Unido, así como relaciones en Australia, Brasil, Sudáfrica y varios países diferentes de la Unión Europea.

Simplificación de pagos con una sola integración

A lo largo de los años, Worldpay se ha convertido en un socio estratégico de Experian, y la relación continua ha eliminado gran parte de la complejidad en la gestión de pagos para Experian, de modo que la compañía pueda enfocarse en sus competencias principales.

Robert Podlesni, director de operaciones de Experian Consumer Services, señala que la compañía se ha beneficiado específicamente de la implementación de las ofertas del Dynamic Routing y Revenue Boost de Worldpay: dos soluciones que mejoran las aprobaciones y la recuperación de transacciones. La integración de Worldpay reemplazó un proceso engorroso anterior que colocaba una mayor carga tecnológica en los comercios.

Datos confidenciales protegidos

Además de un único punto de integración, Experian aprovecha los servicios OmniToken de Worldpay para proteger los datos confidenciales, incluido el número de cuenta principal (Primary Account Number, PAN) del comprador. Esos datos se reemplazan con un identificador seguro llamado token. Cuando la tokenización está habilitada, el procesamiento de pagos se realiza utilizando este token en lugar de compartir detalles de PAN a través de la red. Estos servicios también permiten a Experian mantener su estado de PCI de nivel 1.

Si bien Experian es propietario y utiliza varias soluciones de fraude, la compañía ha descubierto algo único en las ofertas de Worldpay, datos de pagos detallados e invaluables, que aplican verificaciones adicionales sobre la autorización o desde la perspectiva de chargeback que no existen en los sistemas de fraude estándar.

Otras ventajas de trabajar con Worldpay incluyen la capacidad de Experian de aprovechar las adquirencias domésticas en varios países, lo que permite a Experian salir al mercado más rápido con su propio sistema de facturación interno.

Apreciamos a los relationship managers de Worldpay

Para concluir, Robert es rápido y está ansioso por citar a la gente de Worldpay.

“Los relationship managers de Worldpay son fantásticos, especialmente cuando hay un escalamiento de una red o un banco emisor”, dice. “Me comunico y obtengo inmediatamente una respuesta que no solo aclara lo que estaba preguntando, sino que proporciona comentarios inmediatos sobre la fuente del problema”.

De un vistazo

Objetivo

Elimine la complejidad de la gestión de pagos para que la compañía pueda enfocarse en sus competencias principales.

Soluciones de Worldpay

Capacidades de pagos enterprise; dynamic routing; revenue boost; OmniToken

Impacto

• Aprobaciones y recuperación de transacciones mejoradas
• Procesos simplificados
• Pagos simplificados
• Seguridad mejorada y protección contra fraudes

“Los gerentes de cuentas de Worldpay son fantásticos."

Robert Podlesni, Director de Operaciones, Experian Consumer Services

Nota: No todos los productos, soluciones o capacidades mencionados en nuestras historias de clientes están disponibles en todas las regiones geográficas. Consulte a su gerente de relaciones o a atención al cliente (clientes existentes) o a ventas (clientes potenciales) para obtener más información.