Cómo aceptar pagos internacionales

Los comercios saben que expandirse internacionalmente requiere personalizar sus productos, servicios y marketing. La mayoría de los comercios tienen un plan para abordar las costumbres, leyes e idiomas locales, pero desarrollar una estrategia de pagos requiere un pensamiento adicional y una asociación con un experto en pagos.

Abordemos algunas de las preguntas más frecuentes sobre la aceptación de pagos internacionales online:

¿Cómo comienzan los comercios a aceptar pagos internacionales?

Los comercios pueden aceptar pagos internacionales online desde prácticamente cualquier lugar del mundo con la investigación, el diseño y las asociaciones adecuados. Aceptar pagos es bastante fácil. Los desafíos y las consideraciones realmente comienzan con la determinación de los métodos de pago que debe tener en diferentes regiones, lo que garantiza que sus operaciones comerciales estén configuradas para nuevos mercados y la comprensión de las tarifas y regulaciones en esas diferentes regiones.

¿Cuáles son los primeros pasos de un comercio para aceptar pagos internacionales?

Uno de sus primeros pasos para aceptar pagos internacionales online es aprender cómo pagan los consumidores en su mercado objetivo. Por ejemplo, un comerciante australiano que se expande a Singapur debería pensar en cómo son los métodos de pago en ese mercado. NETS, Visa y Mastercard tienen una fuerte penetración en el mercado, son marcas conocidas donde la mayoría de los pagos de los consumidores se realizan con tarjetas. Por el contrario, si observa Malasia, la transferencia bancaria es el método de pago líder en e-commerce, por lo que su estrategia de pago y experiencia de pago se verían muy diferentes.

¿Cómo deben pensar los comercios en los métodos de pago locales al expandirse?

Más allá de los métodos de pago, los comercios querrán determinar qué monedas aceptar para los pagos y qué monedas deseará recibir para la liquidación final. Si reside en Australia y recibe un pago en dólares de Singapur, deberá determinar la moneda en la que deseará que se liquiden esos fondos. Es mejor analizar las opciones con su procesador de pagos para comprender qué es lo mejor para su negocio.

Otro enfoque para expandir las ventas a nivel internacional es comprender si su proveedor de pagos tiene entidades locales donde usted desea hacer negocios. Muchos métodos de pago locales requieren que los comercios y el adquiriente utilicen una entidad local. Las entidades locales permiten que un comercio reciba fondos en monedas locales a través de licencias locales configuradas por su socio de pago, y generalmente hay un beneficio de costo en comparación con la realización de transacciones cross-border.

¿Cuáles son las consideraciones de implementación para incorporar nuevos métodos de pago al momento de pagar?

Evaluar los métodos de pago regionales más populares es un primer paso esencial para optimizar su proceso de pago y aceptar pagos internacionales online. No necesita todos los pagos, pero los consumidores a menudo abandonan las transacciones al momento de pagar cuando no ven el método de pago que están acostumbrados a usar. Todavía desea que la experiencia de pago sea rápida, simple y tenga una apariencia optimizada. Optimizar su pago en torno a las preferencias de pago locales ayuda a aumentar las tasas de conversión al reducir el abandono del carrito. Diferentes métodos de pago tendrán diferentes requisitos de implementación, su proveedor de pagos estará mejor ubicado para guiarlo a través del trabajo de desarrollo asociado con cada uno.

¿Cómo afecta su combinación de pagos a las tasas de autorización internacional?

Otra consideración importante al expandirse es comprender cómo las tasas de autorización afectan sus resultados finales. Cuando se le pide a un banco emisor que autorice una transacción, las posibilidades de aprobación suelen ser mayores para las transacciones nacionales. Las transacciones cross-border generalmente se evalúan como que conllevan un mayor riesgo de fraude u otras complicaciones. Esto generalmente significa que vemos que las tasas de autorización, y consecuentemente la rentabilidad, mejoran cuando los comercios pasan del procesamiento cross-border al procesamiento local proporcionado por su procesador de pagos.

Comparar las transacciones transfronterizas con el procesamiento con una entidad local implica una combinación compleja de consideraciones como la tributación. Los comercios pueden recurrir a su socio de pago para obtener asesoramiento sobre la mejor manera de navegar por estas preguntas y determinar la combinación optimizada para cada plan de expansión.

¿Cómo afectan los diferentes gateways a la estrategia de expansión?

El mejor gateway para transacciones internacionales es a menudo una integración única y sólida que satisfará todas sus necesidades. No necesita múltiples gateways. La cobertura global de Worldpay cubre el acceso a más de 190 mercados internacionales a través de un solo gateway. Eso es atractivo para muchos comercios porque un solo gateway de pago significa una sola integración que es escalable y rentable. Un solo gateway ofrece otros beneficios, incluidos informes consolidados y administración de back-office.

Aún existen razones válidas para seguir múltiples estrategias de gateway, como tener redundancias inteligentes de gateways, pero estas deben analizarse con un proveedor de pagos experimentado. La mayoría de los comercios globales pueden confiar cómodamente en el soporte de un único gateway global mientras disfrutan de los beneficios medibles que ofrece una sola integración.