3 maneras en que los pagos recurrentes ayudan a las empresas a tener éxito

Las empresas de todos los tamaños y tipos tienen interés en los ingresos recurrentes, pero ese objetivo a menudo era difícil de alcanzar para muchas empresas más pequeñas. Eso está cambiando y para mejor.

Los ingresos recurrentes reflejan un compromiso continuo con su negocio por parte de aquellos que más importan: sus clientes. Los modelos de pago de suscripción han proporcionado la base para numerosas industrias, desde periódicos hasta servicios públicos y desde software hasta servicios digitales.

Hoy en día, las suscripciones son más populares que nunca. Eso se debe en gran parte a la facilidad de configurar pagos recurrentes y su accesibilidad a empresas nuevas y en crecimiento. La capacidad de aprovechar el procesamiento recurrente de tarjetas de crédito está impulsando el rápido aumento de los modelos de pago de suscripción.

En un escenario de pago recurrente típico, un cliente le proporciona a su empresa un método de pago, información de tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria, y otorga su aprobación para que se le facture a intervalos regulares (semanal, mensual, anual) por los bienes o servicios que usted proporciona.

Los pagos recurrentes son útiles para muchos tipos de empresas, desde salones de bronceado hasta membresías en gimnasios, servicios de transmisión de música y entrega de alimentos para mascotas. Casi cualquier empresa puede beneficiarse de los ingresos predecibles que el procesamiento recurrente de tarjetas de crédito hace posible.

Aumente sus ingresos con suscripciones

Los modelos de suscripción comienzan con la configuración de un servicio de pago recurrente. Independientemente de lo que venda, estas son tres claves para el éxito con los pagos recurrentes.

1. Utilice un servicio de actualización de cuenta para capturar información actualizada de la tarjeta

Obtener una tarjeta de crédito válida del cliente en los archivos no consolida la relación para siempre. La información de la cuenta de un cliente puede cambiar (y cambia), como cuando una tarjeta vence, se pierde o es robada. Un servicio de actualización de cuenta ayuda a mantener el flujo de ingresos cuando un cliente olvida proporcionar la información actualizada de su tarjeta, todo sin esfuerzo manual de su parte.

Al asociarse con un proveedor de servicios para comercios que ofrecen un servicio de actualización de cuenta, usted puede reducir y recuperar las autorizaciones rechazadas al buscar automáticamente credenciales actualizadas. Los servicios de actualización de cuentas ayudan a reducir la “fuga” que puede ocurrir cuando se rechazan los cargos por pagos recurrentes debido a cambios en la cuenta.

2. Tener contratos/términos de servicio vigentes antes de facturar a los clientes

Al ofrecer servicios de facturación recurrente, es importante tener un contrato o acuerdo de términos de servicio directo y completo con sus clientes. El acuerdo entre usted y sus clientes sobre los términos del servicio es una pieza fundamental para una facturación optimizada, lo que ayuda a reforzar su reputación y proteger sus resultados finales.

Los contratos firmados o los acuerdos de términos de servicio son especialmente importantes para ayudar a proteger un negocio en caso de un chargeback. Asegúrese de incluir una explicación clara de cómo funciona la facturación recurrente, incluido cuándo se facturan las cuentas, qué sucede con la cuenta del cliente en caso de rechazos repetidos y cómo se puede rescindir el acuerdo.

3. Tenga implementadas soluciones sólidas de seguridad y fraude

El procesamiento de pagos electrónicos implica el riesgo de fraude. Sin embargo, los procesadores realizan todos los esfuerzos razonables para reducir esos riesgos y proteger su negocio. Al elegir un proveedor de servicios de pagos recurrentes, busque expertos comprobados en medidas de seguridad de pagos, como cifrado y tokenización.

Asegúrese de buscar un servicio de pago recurrente con un historial demostrado de entrega de procesamiento de pago seguro de todos los tipos. Las consideraciones de seguridad deben ser una prioridad para reducir el riesgo, como hacer que su procesador de pagos recurrentes almacene datos confidenciales de manera segura, lo que reduce el alcance de los requisitos de las PCI-DSS.

Cómo los pagos recurrentes benefician a los consumidores

Los consumidores disfrutan de la comodidad del pago automático que deduce automáticamente la tarifa de suscripción preacordada para sus servicios comerciales. No tienen que preocuparse por los pagos, por lo que pueden concentrarse libremente en las experiencias y el valor que ofrece su empresa. Otros beneficios de pagos recurrentes para los clientes incluyen:

• Recibos automáticos enviados por mensaje de texto o correo electrónico
• Capacidad de actualizar fácilmente los niveles de método de pago y suscripciones
• Métodos de pago flexibles, como transferencias ACH desde cuentas de cheques

Cómo los pagos recurrentes de facturas benefician a las empresas

Los pagos recurrentes también ofrecen muchos beneficios a los propietarios de empresas, como:

• Menos pagos atrasados y un flujo de caja más predecible
• Mejor lealtad del cliente al hacer que los pagos sean simples, fáciles y sin preocupaciones
• Se eliminaron los costos asociados con la facturación manual, el envío y el franqueo

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