WorthPoint

Lograr el éxito eliminando las aprobaciones fraudulentas, aumentando las transacciones legítimas y minimizando los falsos positivos

WorthPoint, que opera exclusivamente como un servicio de comercio electrónico basado en suscripciones para coleccionistas y distribuidores que buscan arte de valor y precio, antigüedades y artículos coleccionables, tiene una base de datos sustancial de 100 millones de artículos.

La empresa vio solicitudes de autorización que se dispararon hasta 30 000 al día y descubrió que el aumento fue causado por comprobadores de tarjetas fraudulentos que estaban inundando su proceso de aprobación.

El precio del fraude

“Nuestro problema de fraude fue un problema de prueba de tarjetas, en el que nos desafiaron a separar a nuestros suscriptores legítimos de los probadores de tarjetas fraudulentos”, explica el director financiero Neal McAtee de WorthPoint.

Al recopilar datos de consumidores comprometidos de fuentes web oscuras, los estafadores intentarán pequeñas autorizaciones utilizando bots para validar las tarjetas robadas. Si se realizan con éxito, las transacciones frecuentes y de mayor valor se pueden intentar en otro lugar. Aunque algunas de estas transacciones fraudulentas se ven afectadas por el endurecimiento de los parámetros de seguridad, también pueden restringir oportunidades de pago válidas. Y esto puede afectar a un negocio.

“Normalmente, administramos alrededor de 1,000 tarjetas para autorización cada día con las compañías de tarjetas de crédito," dice Neal. "El coste de las solicitudes de autorización adicionales no es inmaterial, pero obtenemos el 100 % de nuestros ingresos de las tarjetas de crédito, por lo que es igual de importante, si no más importante, nuestra posición ante los ojos de las empresas de tarjetas de crédito. Se trata de nuestra reputación”.

FraudSight al rescate

Al utilizar la solución FraudSight de Worldpay, WorthPoint eliminó rápidamente las aprobaciones fraudulentas, al tiempo que también aumentó las tasas de aprobación legítimas y minimizó los falsos positivos. Con FraudSight, WorthPoint detuvo con éxito 60 000 autorizaciones fraudulentas en un plazo de 10 días y eliminó 37 000 autorizaciones fraudulentas en 14 días tras el brote de COVID-19.

Relación con Worldpay

Tener una relación con Worldpay le ha dado a Neal el equipo externo con el que puede contar para combatir eficazmente el fraude y proteger su negocio. Ve a los especialistas de FraudSight en Worldpay como una parte necesaria de su organización, en realidad, “socios” en sus palabras, que de otro modo no podría mantener.

“No son solo los productos de Worldpay, son las personas con las que trabajamos”, dice Neal. “Con Worldpay, hemos obtenido lo mejor de todos los mundos. Hemos recibido a alguien que está añadiendo nueva tecnología y dándonos acceso a la mejor seguridad de procesamiento de pagos que podemos tener, y hemos tratado de forma coherente con las mismas personas. Es genial saber que detrás de ese equipo también hay un banco más profundo al que recurrir, si lo necesitamos."

De un vistazo

Objetivo

Elimine el fraude de forma rápida y eficaz, sin afectar negativamente a los ingresos.

Soluciones Worldpay

Capacidades de pagos empresariales; FraudSight

Impacto

• Ayuda a mantener calificaciones sólidas con las compañías de tarjetas
• 60K000 autorizaciones fraudulentas interrumpidas en un plazo de 10 días desde la implementación
• 37K0 autorizaciones fraudulentas evitadas en el brote de COVID-19

“Con Worldpay, hemos obtenido lo mejor de todos los mundos."

Neal McAtee, Director Financiero, WorthPoint

Nota: No todos los productos, soluciones o capacidades mencionados en nuestras historias de clientes están disponibles en todas las regiones geográficas. Consulte a su gerente de relaciones o atención al cliente (clientes existentes) o ventas (clientes potenciales) para obtener más información.