Grupo de Restaurantes Boparan

Permitir que los huéspedes paguen como deseen

The Boparan Restaurant Group es una colección privada de más de 25 años de antigüedad, con sede en Londres, de nueve marcas diversas que operan en más de 100 centros, junto con un sólido negocio de franquicias en el Reino Unido y en el extranjero.

Su cartera actual abarca restaurantes de servicio rápido y de alta cocina, e incluye Carluccio 's, Cinnamon Collection, Giraffe Restaurants, Ed’s Easy Diner, Fishworks, Gourmet Burger Kitchen y Slim Chickens, entre otros.

La extensa red global de franquiciados del grupo va desde Auckland, Nueva Zelanda, y Kuala Lumpur, Malasia, hasta Málaga, España, muchos aeropuertos del Reino Unido y Dubái.

¿Por qué Worldpay?

Worldpay ha sido un proveedor de pagos y adquisiciones de Boparan desde hace mucho tiempo. Además, Nick Smith, director comercial de Boparan, había forjado una relación muy sólida con su gerente de relaciones de Worldpay a lo largo de los años.

Por lo tanto, cuando llegó el momento de hablar sobre capacidades de pago adicionales para ayudar a su negocio en tiempos extraordinarios provocados por una pandemia global, Nick no dudó en ponerse en contacto con su socio de pagos estratégicos.

“La receta para el éxito no es difícil”, señala, “siempre que haya una comunicación abierta y todos hagan todo lo posible, con la ayuda de un gran representante de cuentas y reuniendo a las personas adecuadas. Todo esto jugó, y continúa jugando, un papel enorme en términos de la relación Worldpay-Boparan en curso”.

Worldpay Total Hospitality es la respuesta

Después de implementar una solución integrada de pago en el mostrador para los restaurantes 'de servicio rápido de la empresa, Boparan y Worldpay trabajaron juntos para desarrollar e implementar Worldpay Total Hospitality para la marca Carluccio.

Worldpay Total Hospitality es una solución completa de pagos de extremo a extremo para empresas de alimentos y bebidas y proporciona un único punto de servicio para todas las transacciones con tarjeta, ya sea que un huésped pague en el mostrador, la mesa, a través de un dispositivo móvil o en línea. También incluye la capacidad de realizar microdonaciones benéficas a través de Pennies, una caja benéfica digital líder en el Reino Unido, dejar propinas y capturar los comentarios de los clientes a través de TruRating.

Trabajando juntos, los resultados se están cocinando

Las relaciones sólidas y personales desarrolladas entre el 'personal 'de Boparan y Worldpay, basadas en la confianza y la responsabilidad, fueron un gran activo para ayudar a navegar por la implementación de esta solución bajo restricciones de tiempo limitadas.

Nick dice: "Hemos innovado juntos, hemos resuelto problemas juntos y nuestro gerente de relaciones de Worldpay continúa trabajando con nosotros para mejorar nuestras soluciones de pago juntos. Todo sucede más rápido con Worldpay”.

De un vistazo

Objetivo

Encuentre el socio de pagos adecuado con la tecnología que brinda a los huéspedes diversas formas de pagar como deseen.

Soluciones Worldpay

Capacidades de pagos empresariales; Adquisición

Impacto

• Rápida incorporación e implementación
• Nuevos métodos de pago habilitados
• Pagos consolidados y fiables

"Todo sucede más rápido con Worldpay”.

Nick Smith, director comercial de Boparan Restaurant Group

Nota: No todos los productos, soluciones o capacidades mencionados en nuestras historias de clientes están disponibles en todas las regiones geográficas. Consulte a su gerente de relaciones o atención al cliente (clientes existentes) o ventas (clientes potenciales) para obtener más información.