Virgin Atlantic
Die Zahlungsoptionen der Fluggesellschaft nehmen den Flug auf.
Virgin Atlantic nutzt die globale Präsenz von Worldpay und die Expertise der Luftfahrtbranche
Virgin Atlantic wurde 1984 vom Unternehmer Sir Richard Branson gegründet, wobei Innovation und großartiger Kundenservice im Mittelpunkt stehen. Im Jahr 2022 wurde Virgin Atlantic zum sechsten Mal in Folge von APEX zur einzigen Global Five Star Airline Großbritanniens gewählt.
Virgin Atlantic mit Hauptsitz in London beschäftigt weltweit mehr als 7.500 Mitarbeiter und fliegt Kunden zu 28 Reisezielen auf vier Kontinenten. Das Unternehmen hat kürzlich seine Expansion in den USA fortgesetzt und Ende 2022 eine neue Route nach Tampa angekündigt, nachdem im Frühjahr 2022 Flüge nach Austin eingeführt wurden.
Zusammen mit dem Aktionär und Joint-Venture-Partner Delta Air Lines betreibt Virgin Atlantic ein führendes transatlantisches Netzwerk mit Weiterverbindungen zu mehr als 200 Städten weltweit. Die Fluggesellschaft bedient inländische und internationale Passagiere sowohl im Freizeit- als auch im Geschäftsmarktsegment.
Das Fachwissen der Fluggesellschaften von Worldpay ist der Schlüssel
„Was uns von Worldpay angezogen hat, war nicht nur ihre universelle Präsenz bei vielen Unternehmenskunden in verschiedenen Branchen, sondern auch ihr echtes Fachwissen über Fluggesellschaften und die Herausforderungen, denen wir uns gegenübersehen“, sagt Keli Sandeman, Manager der Zahlungsstrategie bei Virgin Atlantic. „Außerdem bietet uns Worldpay eine globale Berichterstattung, sie haben eine echte Partnerschaftsmentalität, die wir sehr schätzen, und sie sind eine angesehene Zahlungsmarke, mit der wir stolz verbunden sind.
"Das Wissen des breiteren Worldpay-Teams hat jeden Aspekt unserer gemeinsamen Reise zu einem echten Vergnügen gemacht“, fährt sie fort. „Sie sind proaktiv im Support und verstecken sich nicht hinter E-Mails. Auch wenn wir uns in verschiedenen Ländern und Zeitzonen befinden, ist jede Antwort zeitnah. Mit Worldpay arbeiten wir nahtlos zusammen, um gemeinsam erfolgreich zu sein.“
Kunden Zahlungsoptionen anbieten
Yasin Demir, Head of Distribution and Payments bei Virgin Atlantic, stellt fest, dass die Freiheit, mit Worldpay zu wachsen, ein großer Vorteil ist.
„Durch die Partnerschaft mit Worldpay erhalten wir die Flexibilität, Innovationen in Richtung unserer Zahlungsziele zu entwickeln. Das Ziel von Virgin ist es, in allen Ländern, in denen wir tätig sind, globale Zahlungsoptionen anzubieten, die sicherstellen, dass unsere Kunden viele Optionen erhalten.
Virgin Atlantic nutzt die E-Commerce-Acquiring-Services von Worldpay zusammen mit Point-of-Sale-Hardware- und Softwarelösungen für Flughafenzahlungen und zur Unterstützung seiner Zahlungsorchestrierungsplattform. Sie nutzen auch die bestehenden Integrationen von Worldpay in ihre Reisebüro-Community der in den USA ansässigen Airlines Reporting Corporation (ARC).
Reibungsloser Implementierungsprozess
Abschließend bemerkt Keli in Bezug auf die Implementierung, dass es sich um einen mühelosen Prozess handelte. "Die Zusammenarbeit mit Worldpay ist super reibungslos! Wir sind in weniger als einem Monat live gegangen, was die Weihnachts- und Neujahrsfeiertage umfasste. Alle Teams von Virgin Atlantic kommentierten, wie effizient die Dinge gelaufen sind," sagt sie.
Auf einen Blick
Ziel
Arbeiten Sie mit einem Zahlungsdienstleister zusammen, der eine weitreichende internationale Reichweite hat, kombiniert mit tiefgreifendem, bewährtem Fachwissen der Fluggesellschaft.
Worldpay-Lösungen
Funktionen für Unternehmenszahlungen
Auswirkungen
Virgin Atlantic profitiert von Worldpays umfangreichem globalen Umfang und jahrelanger Erfahrung mit Fluggesellschaften, um Freizeit- und Geschäftsreisenden mehrere Zahlungsoptionen und ein positives Erlebnis zu bieten.
„Die Zusammenarbeit mit Worldpay ist sehr reibungslos!“
Keli Sandeman, Payment Strategy Manager, Virgin Atlantic
Hinweis: Nicht alle in unseren Kundengeschichten erwähnten Produkte, Lösungen oder Fähigkeiten sind in allen geografischen Regionen verfügbar. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Relationship Manager oder die Kundenbetreuung (bestehende Kunden) oder den Vertrieb (potenzielle Kunden).
