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Estudo de caso sobre as operações de pagamento da Caribbean Airlines

Com o Worldpay, a Caribbean Airlines economiza mais de £ 1 milhão em custos operacionais

Quando a Caribbean Airlines fez parceria com o Worldpay para otimizar as operações, reduzir os estornos, melhorar os pagamentos e alcançar mais clientes, os resultados foram quase inacreditáveis. Essa linha aérea de Trinidad e Tobago conseguiu um aumento de 8 a 10% nas taxas de aceitação global, uma redução de 50% em fraudes e uma economia de mais de 1 milhão de libras. 

Veja como conseguimos isso... 

Redefinição de processos 

O Worldpay realizou workshops sobre otimização de pagamentos na sede da Caribbean Airlines para entender os desafios da empresa e ajudar a implementar melhores práticas para aumentar a eficiência do gerenciamento de fraudes. 

As melhores ferramentas da categoria 

A Caribbean Airlines usa o painel de controle de contestações em tempo real do Worldpay - uma ferramenta que organiza e prioriza o fluxo de trabalho de estornos. Isso significa que todas as equipes gerenciam o fluxo de trabalho de estorno em tempo real, em todos os países e todos os fusos horários. 

Prevenção eficiente de fraudes 

Uma equipe do Worldpay específica para estornos de linhas aéreas defende a Caribbean Airlines contra um grande número de estornos antes mesmo que eles cheguem à equipe de fraudes da companhia aérea. 

Um consultor de confiança 

Além do processamento de pagamentos tranquilo e do gerenciamento eficiente de estornos, o Worldpay apoia a Caribbean Airlines com a análise de dados em tempo real. São inúmeras informações práticas para ajudar a empresa a tomar decisões claras e otimizar as operações. 

Conhecimento do setor 

Com mais de 25 anos de experiência no setor de pagamentos, o Worldpay ajuda a Caribbean Airlines a fazer as escolhas certas à medida que ela cresce. 

Expansão dos serviços 

Outro desafio da Caribbean Airlines era implementar o pagamento no ponto de venda nos aeroportos para o transporte de carga nos Estados Unidos. O Worldpay centralizou as operações e abriu novos canais de receita para a Caribbean Airlines, tudo graças às equipes do Worldpay US, com sede em San Francisco.

 

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