Wenn die Karte, die wir in unserem System für Sie gespeichert haben, abgelaufen ist, unternimmt RBS WorldPay keine weiteren Zahlungsversuche mehr, bis Sie Ihre Kartendaten geändert haben.
Wenn eine wiederkehrende Zahlung fehlschlägt, bedeutet das, dass die Zahlung von Ihrem Kartenaussteller nicht autorisiert wurde. Das kann unterschiedliche Gründe haben: Möglicherweise sind die für Ihre Vereinbarung gespeicherten Kartendaten nicht mehr gültig (eventuell wurde Ihre Karte gekündigt), oder es war zum Zeitpunkt des Zahlungsversuchs kein ausreichendes Guthaben auf Ihrer Karte für die Bezahlung des erforderlichen Betrags verfügbar.
Nach einer fehlgeschlagenen Zahlung versucht das RBS WorldPay FuturePay-Zahlungssystem an drei aufeinander folgenden Tagen, die Zahlung durchzuführen. Wenn alle drei Versuche scheitern, erfolgen keine weiteren Versuche, bis Sie EINE der folgenden Maßnahmen ergreifen:
ENTWEDER:
Sie weisen das System an, eine Zahlung vorzunehmen (sobald Sie etwa wissen, dass ein ausreichendes Guthaben auf Ihrem Konto vorhanden ist). Dies funktioniert folgendermaßen:
Melden Sie sich beim Käuferverwaltungssystem an. Weitere Informationen zur Anmeldung finden Sie unter Anmelden beim Käuferverwaltungssystem.
Die FuturePay Käufer-Startseite wird angezeigt.
Wählen Sie in der Spalte Vereinbarungsnummer/ID die Vereinbarung, für die eine Zahlung erfolgen soll.
Die Seite FuturePay-Vereinbarungsdaten wird angezeigt. Wählen Sie im Feld Zahlung weiter versuchen die Schaltfläche Erneut versuchen. (Diese Schaltfläche wird nur dann angezeigt, wenn RBS WorldPay bereits dreimal vergeblich versucht hat, die Zahlung durchzuführen.)
Danach versucht RBS WorldPay, die Zahlung innerhalb von 24 Stunden abzubuchen. An jedem Folgetag wird für jede offene Zahlung (für jede geplante Zahlung, die versäumt wurde) eine weitere Zahlung vorgenommen.
ODER:
Ändern Sie Ihre Karten- oder Kontodaten. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Zahldaten ändern.
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Wenn die Karte, die wir in unserem System für Sie gespeichert haben, abgelaufen ist, unternimmt RBS WorldPay keine weiteren Zahlungsversuche mehr, bis Sie Ihre Kartendaten geändert haben. |
Wenn Sie alle ausstehenden Beträge auf einmal bezahlen möchten, wenden Sie sich bitte an den Webshop, bei dem Sie Ihren Einkauf getätigt haben, um eine Gesamtzahlung zu vereinbaren.
Sie können aber auch die oben genannte Vorgangsweise wählen und ENTWEDER Ihre Karten-/Kontodaten ändern ODER das System anweisen, eine Zahlung vorzunehmen. Danach versucht RBS WorldPay, die Zahlung innerhalb von 24 Stunden abzubuchen. An jedem Folgetag wird für jede offene Zahlung (für jede geplante Zahlung, die versäumt wurde) eine weitere Zahlung vorgenommen.
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