Zuvor haben wir Ihnen mitgeteilt, dass WorldPay seit Dezember 2010 eine eigene juristische Person ist und seit diesem Zeitpunkt unabhängig von der Royal Bank of Scotland Geschäfte betreibt. Weitere Informationen zu dieser Änderung finden Sie auf unserer Seite mit Fragen und Antworten:
http://www.worldpay.com/media/index.php?page=archive&sub=worldpay-rebrand-faq&c=UK
WAS GESCHIEHT MIT DER WORLDPAY-MARKE?
In den nächsten Monaten werden wir unsere Logos und das Branding unserer Webseiten, unserer Verkaufs- und Werbebroschüren, unserer Zahlungsseiten, E-Mail-Adressen und unserer Kundensysteme ändern, um alle Hinweise auf RBS und die Royal Bank of Scotland zu entfernen.
Wir führen diese Änderungen allmählich durch, um die Auswirkungen auf die Kunden auf ein Minimum zu reduzieren.
Bereits umgesetzte Änderungen:
- Wir haben die Angaben auf unserer Verkaufswebseite und auf den Verkaufsbroschüren für Kunden geändert, die Hinweise auf RBS und die Royal Bank of Scotland entfernt und bilden jetzt das neue WorldPay-Logo ab. Unsere neue Webseitenadresse (URL) lautet http://www.worldpay.com
Änderungen, die am 23. März 2011 beginnen:
- Wir werden am Telefon mit ‘WorldPay’ und nicht mehr mit ‘RBS WorldPay’ antworten.
- Wir werden das neue WorldPay-Logo* auf unseren Zahlungsseiten abbilden und Hinweise auf Eigentum von RBS entfernen.
- Wir werden das WorldPay-Logo in unseren Verwaltungssystemen abbilden.
- Wir werden das WorldPay-Logo auf unserer Kundenservice- und Support-Seite und in unseren Verkaufsbroschüren abbilden und Hinweise auf RBS und die Royal Bank of Scotland entfernen. Bitte beachten Sie, dass die Änderungen an unseren Leitfäden allmählich durchgeführt werden, daher werden Sie die alte Marke noch eine Weile auf einigen unserer Leitfäden sehen.
* Wenn Sie die neuen Bilder herunterladen wollen, um sie auf Ihrer Webseite oder auf Ihren angepassten Zahlungsseiten abzubilden, können Sie das ab dem 23. März unter dem folgenden Link tun:
http://www.worldpay.com/support/bg/index.php?page=start&sub=website&subsub=logosdetails&c=UK
Zukünftige Änderungen an unseren URLs und E-Mail-Adressen:
- Irgendwann nach dem 23. März werden wie die URL unserer Support-Seite und der entsprechenden Unterabschnitte in http://www.worldpay.com/support umändern. Die alten URLs werden noch über einen längeren Zeitraum hinweg funktionieren, falls Sie sie versehentlich benutzen.
- Wir ändern die URL unserer Zahlungsseiten und Verwaltungssysteme noch nicht am 23. März. Wir werden Sie rechtzeitig im Voraus über derartige Änderungen informieren.
- Wenn Sie Callbacks (nur Business Gateway Händler) verwenden - diese sind nicht betroffen.
- Sie werden bald die Worldpay-E-Mail-Adressen benutzen können, um uns zu kontaktieren. Ein Beispiel: ‘support@worldpay.com’. Diese neuen E-Mail-Adressen werden auf unseren Webseiten und Verkaufsbroschüren stehen. Die alten E-Mail-Adressen werden jedoch noch über einen längeren Zeitraum hinweg funktionieren, falls Sie sie versehentlich benutzen.
Auf unserer Support-Seite finden Sie weitere Einzelheiten zum Wie und Wann dieser Änderungen.
WAS MÜSSEN SIE TUN?
Im Moment müssen Sie nichts unternehmen. Sie möchten jedoch vielleicht Änderungen an den Angaben zu WorldPay vornehmen, die Sie Ihren Kunden auf Ihrer Webseite und Ihren angepassten Zahlungsseiten präsentieren (z.B. das WorldPay-Logo aktualisieren), damit diese mit den Änderungen übereinstimmen, die wir am 23. März vornehmen. Wir werden Sie mit weiteren Informationen über die Umsetzung aller zukünftigen Änderungen an Sie wenden und Ihnen erklären, was Sie wann tun müssen.